Makseviisi kinnitamine kinnitab, et sisse- või väljamaksete jaoks kasutatud makseviis kuulub sulle. Kõik platvormil kasutatud makseviisid vajavad kinnitamist. Kinnitamist teostab vastav meeskond ja 72 tundi on hinnanguline aeg, mitte garanteeritud tähtaeg. Saad e-kirja, kui ülevaatus on lõpetatud. Kui see võtab kauem kui 72 tundi, saab meie meeskond kontrollida, mida veel vaja on.
Kuidas dokumente esitada?
Laadi dokumendid alati üles oma jaotisest “Konto kinnitamine” — ära kunagi tee seda klienditoega suheldes. Vali sobiv kinnitamistase ja järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui üleslaadimislehel kuvatakse "ülevaatamisel", ei saa sa dokumente uuesti esitada enne, kui meeskond on ülevaatuse lõpetanud või märkinud selle tagasi lükatuks.
Kaardi kinnitamine
Kui kasutate makseviisina krediit- või deebetkaarti, järgi selle kinnitamiseks järgmisi samme.
Esita soovitud kaardi esi- ja tagakülg. Veendu, et nähtavad oleksid ainult esimesed 6 ja 4 viimast numbrit, näiteks 123456xxxxxx1234. Peida CVC/CVV kood. Kui kaardil on isikukood, kuva ainult esimesed 6 numbrit. Kaardi pildil peab olema nähtav ka sinu täisnimi. Kui kaardil sinu nime ei ole, esita pangakonto väljavõte, millel on sinu nimi.
Pangakonto kinnitamine
Kui kasutad makseviisina pangakontot, järgi selle kinnitamiseks järgmiseid samme.
Laadi üles ametlik pangakonto väljavõte PDF-vormingus, mis on alla laaditud otse sinu internetipangast — mitte pangarakenduse ekraanipilt. Väljavõttel peab olema näha sinu täisnimi, pangakonto number, panga nimi ja kinnitatav makse, samalt kontolt, mille kohta küsisime. Kui on vaja kindlat ajavahemikku, on see märgitud kinnitamise taotluses või tagasilükkamise põhjuses sinu Kinnitamise lehel. Väljavõte ei tohi olla parooliga kaitstud. Kui sa ei saa seda rakenduses alla laadida, logi oma internetipanka sisse arvutist ja laadi väljavõte alla PDF-vormingus.
E-rahakoti kinnitamine
Kui kasutate makseviisina e-rahakotti, järgige selle kinnitamiseks järgmiseid samme.
Tee kuvatõmmis, millel on sinu nimi, kasutajanimi, e-posti aadress ja veebilehe URL.
Oma makseviisi(de) kinnitamine on oluline, sest aitab meil pakkuda kõikide mängijate jaoks turvalist platvormi. Kui sul on lisaküsimusi või muresid, võta ühendust meie klienditoega aadressil [email protected] või live-chat’i kaudu.
Kui dokument lükatakse tagasi, kuvatakse põhjus alati sinu Kinnitamise lehel.
Mul paluti kinnitada kaks kaarti või makseviisi ja ma ei saa jätkata
Laadi kõigi küsitud makseviiside dokumendid üles samal ajal. Kinnitamise leht lubab jätkata alles siis, kui igal küsitud kirjel on dokument, nii et võib tunduda, et üleslaadimine ei tööta, kuni viimane on lisatud. Kui sul pole ühte kaarti enam, kasuta selle kaardi jaoks pangakonto väljavõtte varianti.