Pelikokemuksesi paranee vain muutamalla klikkauksella.
Sivustollamme on tarjolla monenlaisia bonuksia ja palkintoja. Haluatpa sitten kasvattaa saldoasi talletusbonuksella, pyörittää ilmaiskierroksia tai hyödyntää erikoistarjouksia, tästä oppaasta näet, miten lunastat ja aktivoit kaikki saatavilla olevat palkinnot. Kaikki bonukset myönnetään automaattisesti palkintojärjestelmämme kautta tilisi aktiivisuuden ja kelpoisuuden perusteella. Seuraa alla olevia ohjeita, niin saat bonuksista kaiken irti!
Bonukset myönnetään automaattisen järjestelmämme tekemän arvioinnin perusteella. Kelpoisuus määräytyy automaattisesti tilisi aktiivisuuden, kuten pelaamisen, talletusten ja kanta-asiakastasosi, perusteella. Jos olet oikeutettu bonukseen, se ilmestyy automaattisesti Palkinnot-osioon, eikä sinun tarvitse ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Näin lunastat talletusbonuksia
Voit lunastaa eri bonuksia omassa Palkinnot-osiossasi. Lunasta Palkinnot-osiossa näkyvä tarjous sen omien ehtojen mukaan; kelpoisuus määräytyy tilikohtaisesti. Kaikki saatavilla olevat bonukset löytyvät Palkinnot -osiosta. Näin tarkistat, oletko oikeutettu bonukseen tai oletko saanut sellaisen:
Kirjaudu sisään tilillesi.
Siirry Palkinnot-osioon, jossa kaikki saatavilla olevat bonukset näkyvät.
Varmista, että markkinointiasetuksissasi ilmoitukset (sähköposti tai tekstiviesti) ovat päällä, jotta saat erikoistarjoukset.
Katso kaikki voimassa olevat tarjoukset ja kampanjat verkkosivuston Kampanjat-sivulta.
Mitä palkintoja on tarjolla
Kaikki mahdolliset palkinnot löydät omalta Palkinnot-sivultasi. Sieltä voit aktivoida bonuksia ja lunastaa uusia palkintoja (esim. ilmaiskierrokset, cashback, rakeback ja ilmaiset vedot). Kanta-asiakasbonukset ja erikoistarjoukset ovat harkinnanvaraisia ja perustuvat tilisi aktiivisuuteen. Niitä arvioidaan säännöllisesti, ja jos olet oikeutettu, ne hyvitetään suoraan palkintoihisi. Jotta et jää paitsi erikoistarjouksista, tarkista Palkinnot-osio säännöllisesti ja pidä sähköpostin ja tekstiviestin markkinointi-ilmoitukset päällä. Voit myös seurata aktiivisia bonuksia sekä niiden ehtoja ja etenemistä Palkinnot-osion, Käynnissä-välilehdellä.
Cashback ja rakeback kuuluvat Epicverse-palkitsemisohjelmaamme. Ne avautuvat ja kasvavat tasosi noustessa.
Bonuksia voivat olla esimerkiksi kanta-asiakasbonukset, vedonlyöntibonukset, kasinobonukset ja ilmaiskierrokset, jotka kaikki on tehty parantamaan pelikokemustasi. Tarkista aina kunkin bonuksen ehdot, kuten kierrätysvaatimus, vähimmäiskerroin ja voimassaoloaika, jotta täytät bonuksen lunastamisen ja käyttämisen ehdot.
Näin katsot bonushistoriaasi
Jos haluat nähdä jo käyttämäsi bonukset ja tarjoukset, siirry Palkinnot-osioon ja avaa Historia-välilehti:
Kirjaudu sisään tilillesi.
Siirry Palkinnot-osioon, jossa kaikki saatavilla olevat bonukset näkyvät.
Napauta Historia-välilehteä, niin näet listan aiemmin käyttämistäsi bonuksista ja tarjouksista.
Ilmaiskierrosten aktivointi
Aktivoi ilmaiskierrokset sivustolla näin:
Siirry sivustolla Palkinnot-osioon.
Etsi saatavilla olevien palkintojen listasta ilmaiskierrokset.
Valitse peli, jossa haluat käyttää ilmaiskierroksesi. Bonuskierrokset kohdistuvat valitsemaasi peliin.
Kasinobonusten aktivointi
Kasinobonukset aktivoidaan näin:
Varmista, että tililläsi on riittävä saldo.
Siirry sovelluksessa Palkinnot -osioon.
Aktivoi bonus ennen kuin asetat panoksen. Tämä on tärkeää, sillä jos pelaat ennen aktivointia, bonuksen kierrätys ei aktivoidu.
Aktiivisten bonusten hallinta
Aktiiviset bonukset: Siirry Palkinnot -osioon ja valitse Käynnissä-välilehteä, niin näet aktiiviset bonuksesi, niiden ehdot ja etenemisen.
Lukitut varat: Kun käytät osan talletuksestasi talletusbonukseen, tämä osa ja bonus siirtyvät bonuslompakkoon ja pysyvät lukittuina, kunnes bonus on kierrätetty kokonaan. Loppuosa talletuksestasi on tavallisessa lompakossa, ja se pitää kierrättää vain kerran (1x) ennen kotiutusta. Bonuslompakon voittoja ei voi kotiuttaa ennen kuin bonuksen kierrätys on suoritettu.
Peruuttaminen odottamisen sijaan: Jos et halua kierrättää bonusta loppuun, voit peruuttaa sen. Peruuttaessasi menetät bonuksen ja sillä saadut voitot. Ennen kuin vahvistat peruutuksen, peruutussivu näyttää tarkasti, mitä sinulle jää.
Näin aktivoit bonuskoodin
Oletko saanut bonuskoodin? Voit aktivoida sen täyttämällä Onko sinulla bonuskoodi? -kohdan. Kun olet syöttänyt koodin ja lähettänyt sen, bonus ilmestyy Kaikki -osiossa lunastettavaksi. Rekisteröitymisbonuksen voi lunastaa myös Palkinnot -osiossa, kun se on hyvitetty. Joissakin kampanjoissa bonus pitää lunastaa itse tarjouksen ehdoissa tai Kampanjat-sivulla annettujen ohjeiden mukaan.
Usein kysyttyä
Voinko pyytää bonusta asiakaspalvelulta?
Bonukset myönnetään automaattisesti palkintojärjestelmän kautta. Asiakaspalvelu ei voi lisätä bonusta suoraan (järjestelmä on automaattinen), mutta jos odottamasi bonus ei ole saapunut, selvitämme asian. Kelpoisuus määräytyy tilikohtaisesti, ja vain Palkinnot-osiossa näkyvät tarjoukset ovat saatavilla tilillesi. Jos olet Epic Elite -VIP-ohjelman jäsen, henkilökohtainen asiakasmanageri ottaa sinuun suoraan yhteyttä tarjouksista.
Entä jos tililläni ei näy bonuksia?
Bonukset hyvitetään kelpoisuuden perusteella. Jos Palkinnot -osiossa ei näy bonuksia, et välttämättä ole tällä hetkellä oikeutettu niihin. Markkinointitiimit tekevät säännöllisiä tarkistuksia, ja bonukset hyvitetään automaattisesti, jos täytät ehdot. Jos epäilet, että bonus puuttuu:
Päivitä palkintosivu tai tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
Tarkista Palkinnot -osiossa, onko bonus listattu siellä.
Tarkista tilisi tapahtumahistoria (usein nimellä Tapahtumat) ja katso, onko bonus hyvitetty.
Voit myös käydä verkkosivuston Kampanjat-sivulla katsomassa, mitä bonuskampanjoita ja tarjouksia on parhaillaan voimassa.
Bonuslompakon käyttö
Jos bonuslompakko ei näy sivustolla:
Avaa Saldo-osio.
Päivitä sivu tai tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, jos ongelma ei poistu.
Vain Palkinnot-osiossa näkyvät tarjoukset ovat saatavilla tilillesi, ja kelpoisuus määräytyy tilikohtaisesti. Pidä markkinointiasetuksesi ajan tasalla, jotta saat ilmoitukset kampanjoista. Lisätietoa kierrätysosuuksista ja niiden vaikutuksesta bonuksiin löydät verkkosivuston bonussäännöistä.
Jos sinulla on kysyttävää alustastamme tai palveluistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme milloin tahansa. Huomaathan, että bonuksia hallinnoi automaattinen järjestelmämme, joten asiakaspalvelu ei voi myöntää tai muuttaa niitä suoraan – mutta jos uskot, ettei bonus ole saapunut odotetusti, ota yhteyttä, niin selvitämme asian.