Reglas Generales de Apuestas
Por favor, solo apuesta en eventos en los que no tengas ninguna influencia. No está permitido apostar cuando tú o alguien conectado contigo pueda afectar directa o indirectamente el resultado.
Las fechas y horas de los eventos mostradas en el sitio son solo de referencia. Las imprecisiones menores no afectan tu apuesta.
Una vez aceptada tu apuesta, queda registrada. Tómate un momento para revisar bien tus selecciones antes de confirmar, ya que no podemos cancelar apuestas después de haber sido aceptadas.
Si alguna vez hay alguna duda sobre si una apuesta fue aceptada, nuestros registros de transacciones son la referencia definitiva.
Si surge algo que no esté cubierto por estas reglas, lo revisaremos de manera justa y caso a caso.
Tipos de Apuestas
Las apuestas se pueden realizar como simples, múltiples (también llamadas combinadas, acumuladas o parlays) o apuestas de sistema/permutación. Una apuesta simple se realiza a una sola selección. Una múltiple combina más de una selección. Una apuesta de sistema cubre varias apuestas múltiples en una sola jugada.
Límites de Apuestas
Apuesta mínima: €0,10
Ganancia máxima por apuesta: €250.000
Ganancia neta máxima pendiente en cualquier momento: €500.000
Si realizar múltiples apuestas idénticas supera el límite de ganancia por apuesta, podemos ajustar tu monto apostado (stake) para mantenernos dentro del límite.
Tu cuenta puede tener límites predeterminados más bajos que los máximos indicados arriba. Si quieres apostar por encima de ellos, puedes enviar una solicitud para revisión manual: la aceptaremos por completo, la aceptaremos parcialmente o la rechazaremos.
Tu ganancia neta pendiente es el total de las ganancias potenciales de todas tus apuestas abiertas en ese momento. Si tienes una o más apuestas abiertas con pagos potenciales grandes —como una combinada de cuotas altas—, estas cuentan para el límite de ganancia neta pendiente de €500.000. Esto significa que el monto máximo que puedes apostar en nuevas jugadas puede reducirse significativamente hasta que esas apuestas abiertas se liquiden, se cobren mediante Cash Out o sus ganancias potenciales ya no te acerquen al límite.
Cuándo se Puede Anular una Apuesta
En ciertas situaciones, una apuesta puede ser anulada, ya sea en su totalidad o en parte. Esto puede ocurrir cuando:
Una apuesta se ofreció o aceptó debido a un error, o con cuotas significativamente distintas a las del mercado.
Si una apuesta se realizó durante un problema técnico que de otro modo habría impedido su aceptación.
Apuestas por Influencia: tú o alguien conectado contigo podía afectar directa o indirectamente el resultado.
Apuestas por Sindicato: múltiples cuentas coordinan apuestas en el mismo evento para obtener una ventaja injusta en los límites o en los tiempos del LiveBet.
Resultados Correlacionados: apuestas múltiples o de sistema en el mismo cupón con selecciones correlacionadas.
Un resultado afectado por acciones criminales.
Un anuncio público que altera significativamente las cuotas.
Un evento se posterga y no empieza dentro de las 48 horas posteriores a la hora original (pueden aplicar reglas específicas por deporte).
Para apuestas múltiples, una selección postergada o cancelada se elimina y las selecciones restantes se liquidan de forma normal.
Un partido es abandonado: se cancelan la mayoría de las apuestas, a menos que los resultados ya estuvieran determinados o se confirme un resultado oficial dentro de las 48 horas.
Un partido se da por perdido o se concede un walkover antes de empezar: todas las apuestas se anulan.
Un cambio de sede respecto a la anunciada originalmente (aplican excepciones específicas por deporte; las apuestas en sede neutral se mantienen).
Una apuesta ofrecida en infracción de las regulaciones de apuestas o juegos de azar en una jurisdicción específica.
También nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes —por ejemplo, un hándicap invertido, equipos equivocados o participantes incorrectos— y anular las apuestas afectadas, incluso después de que el evento haya sido liquidado.
CashOut (Cierre de Apuesta)
El Cash Out te permite liquidar una apuesta antes de que se determine el resultado oficial, lo que resulta útil si quieres asegurar una ganancia o limitar una pérdida potencial.
Para usar el Cash Out, selecciona la opción en tu boleto de apuestas y confirma. Una vez confirmado, la acción no se puede deshacer.
La disponibilidad del Cash Out puede cambiar en cualquier momento: podemos retirarlo o suspenderlo sin previo aviso debido a problemas técnicos, movimientos significativos de cuotas o gestión de riesgo.
La Compañía no asume ninguna responsabilidad si realizas una apuesta con la intención de usar Cash Out, pero la función no está disponible.
Tras la aceptación, la apuesta original se liquida al Precio de Cash Out: no existen más obligaciones con respecto a la apuesta original.
El Cash Out no está disponible en apuestas realizadas con apuestas gratis (freebets), apuestas sin riesgo, bonos o fondos bloqueados, ni en Apuestas de Sistema y mercados donde la función no esté habilitada.
Cómo se Determinan los Resultados
Liquidamos las apuestas utilizando resultados oficiales de los organizadores de los eventos, y podemos usar plataformas de datos deportivos de terceros para hacerlo.
Para eventos con una presentación en podio o ceremonia de medallas, esa ceremonia es el punto de corte para la liquidación. Las descalificaciones, apelaciones o resultados de controles antidopaje que vengan después de la ceremonia no afectan tu apuesta.
La Compañía no utiliza videos ni capturas de pantalla de televisión para determinar los resultados.