Garantizar la seguridad y autenticidad de nuestros jugadores es primordial para nosotros y apreciamos tu cooperación para verificar tu dirección residencial.
Para facilitar este proceso, aceptamos los siguientes documentos:
Factura de servicios públicos (gas, agua o electricidad)
Extracto de cuenta
Certificado de residencia
Si no tienes ninguno de estos, también puedes usar:
Una carta oficial del gobierno o un documento de registro de residencia (por ejemplo, un registro social de hogares o una hoja de vida del conductor) emitido en los últimos 6 meses
Una captura de pantalla de un sitio web oficial del gobierno que muestre tu nombre, dirección y la URL de la página
Formatos de archivo aceptados: JPG, PNG, HEIC, WEBP o PDF, hasta 50 MB.
Para obtener más detalles, puede encontrar información adicional en la sección de tu cuenta denominada "verificación".
Indicamos 72 horas como plazo estimado para la verificación; no es un plazo garantizado. Si tarda más de 72 horas, nuestro equipo puede comprobar qué falta todavía. Te notificaremos por correo electrónico cuando la verificación haya finalizado.
Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, ¡nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarte! Recuerda que el documento enviado no debe tener más de 6 meses desde la fecha actual.